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Customer Relationship Management

Die Mobilität ist ein Megatrend, der sich auch auf den Vertrieb und die Kundenberatung auswirkt. Die Kundenanforderungen steigen und die technischen Möglichkeiten entwickeln sich rasant weiter. Im Vertrieb, bei der Kundenberatung und damit auch für das CRM (Customer Relationship Management) besteht aktuell Handlungsbedarf für Veränderungen und Optimierungen.

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